Soalan Lazim

Pesanan akan diproses dalam masa 1–2 hari bekerja. Setelah dihantar, penghantaran biasanya dianggarkan mengambil masa 1–3 hari bekerja.

Hari bekerja adalah Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum Malaysia. Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan mula diproses pada hari bekerja berikutnya.

Masa penghantaran adalah anggaran dan tidak dijamin. Lokasi terpencil, cuaca buruk, gangguan kurier, jumlah pesanan yang tinggi, cuti umum, masalah alamat, atau keadaan di luar kawalan munasabah kami boleh menyebabkan kelewatan. Sebarang anggaran penghantaran yang ditunjukkan semasa pembayaran atau dalam pengesahan pesanan anda hendaklah dibaca bersama dasar ini.

Anda boleh meminta pembatalan dalam masa 12 jam selepas membuat pesanan jika ia belum memasuki pemprosesan atau telah dihantar.

Setelah pesanan telah dihantar, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.

Sila lihat Polisi Pemulangan, Bayaran Balik & Pembatalan kami untuk terma pembatalan dan pemulangan yang lengkap.

Penghantaran standard di Malaysia kini diiklankan sebagai percuma untuk pesanan bernilai RM60 atau lebih, selepas diskaun dan sebelum sebarang caj yang dikecualikan, melainkan jika promosi menyatakan sebaliknya.

Untuk pesanan di bawah ambang penghantaran percuma atau untuk pilihan penghantaran yang tidak dilindungi oleh tawaran, caj penghantaran yang dikenakan akan dikira dan dipaparkan semasa pembayaran sebelum pesanan dibuat.

Jika penjejakan tidak dikemas kini untuk tempoh yang luar biasa, bungkusan terlewat, atau penjejakan menunjukkan "telah dihantar" tetapi bungkusan belum diterima, hubungi kami di cs.my@skintific.com berserta nombor pesanan dan nombor penjejakan anda.

Untuk bungkusan yang ditandakan sebagai telah dihantar tetapi belum diterima, sila hubungi kami sebaik-baiknya dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh penghantaran yang direkodkan supaya kami dapat menyiasat dengan segera bersama pihak kurier.

Kami akan menyemak bukti penjejakan dan penghantaran yang ada dan menyediakan penyelesaian yang sesuai jika bungkusan disahkan hilang atau tersilap hantar.

Tempoh pemberitahuan yang diminta tidak mengurangkan sebarang hak pengguna yang tidak boleh dihadkan secara sah.

Halaman perincian produk di laman web rasmi kami atau pembungkusan luar produk mengandungi senarai ramuan yang lengkap. Oleh sebab toleransi individu terhadap ramuan berbeza, anda disarankan untuk menyemak senarai ramuan sebelum membuat pembelian.

Kami tidak dapat memberikan nasihat perubatan. Anda disyorkan untuk berunding dengan pakar dermatologi atau pakar obstetrik anda dengan merujuk kepada senarai ramuan.

Jenama ini memfokuskan pada produk pembaikan dan penenang yang sesuai untuk kulit sensitif. Apabila menggunakan sebarang produk baharu buat kali pertama, adalah disyorkan untuk mengaplikasikannya di belakang telinga atau di pergelangan tangan bahagian dalam untuk ujian tampalan selama 24-48 jam; hanya aplikasikan pada seluruh muka anda jika tiada kemerahan atau pedih berlaku. Semasa serangan alahan kulit akut, adalah dinasihatkan untuk memudahkan rutin penjagaan kulit anda dan menghentikan penggunaan produk penjagaan kulit berfungsi.

Pedih dan kemerahan boleh disebabkan oleh penghalang kulit yang rapuh atau intoleransi terhadap bahan-bahan tertentu, yang tidak semestinya bermakna terdapat isu kualiti. Anda dinasihatkan untuk berhenti menggunakan produk dengan serta-merta dan membersihkan muka anda dengan air. Jika ketidakselesaan berterusan, anda dinasihatkan untuk mendapatkan rawatan perubatan. Apabila menggunakan produk baharu buat kali pertama, anda dinasihatkan untuk membina toleransi secara beransur-ansur.

Simpan di tempat yang sejuk, gelap pada suhu bilik. Jangan dedahkan kepada cahaya matahari langsung atau letakkan di persekitaran yang bersuhu tinggi dan lembap seperti bilik mandi. Untuk produk yang belum dibuka, sila semak pembungkusan luar untuk tarikh luput; untuk produk yang telah dibuka, tarikh luput ditandakan di bahagian bawah produk. Adalah disyorkan untuk menggantikan produk tepat pada masanya apabila mencapai tarikh luput untuk mengelakkan penyahaktifan bahan aktif dan pertumbuhan bakteria.

Untuk produk penjagaan kulit, penggunaan yang konsisten selama 2 hingga 4 minggu akan menghasilkan keputusan yang ketara; untuk produk solekan, kesannya adalah pengubahsuaian segera. Hasil penjagaan kulit berbeza dari seorang ke seorang dan dipengaruhi oleh faktor-faktor termasuk rutin harian, diet dan jenis kulit.

Produk terlaris sentiasa diisi semula. Anda boleh melanggan makluman pengisian semula di halaman produk, dan pemberitahuan e-mel akan dihantar kepada anda secara automatik setelah produk tersebut kembali tersedia.

Laman web rasmi adalah saluran jualan langsung jenama tersebut. Setiap produk dilengkapi dengan pembungkusan terukir jenama eksklusif, dan semua produk adalah tulen; produk juga boleh didapati di kedai luar talian yang sah, dan barangan berharga rendah daripada ejen pembelian yang tidak sah tidak diiktiraf.

Sedikit perbezaan warna dan keamatan bau mungkin berlaku disebabkan variasi semula jadi bahan mentah antara kelompok pengeluaran. Oleh sebab formula utama produk kekal tidak berubah, ini tidak akan menjejaskan keberkesanannya dan merupakan fenomena biasa untuk produk asli.

Yakinlah, sampel ini mempunyai formula yang sama seperti produk bersaiz penuh, dan ia hanya berbeza dari segi spesifikasi kapasiti.

Ya, krim ini sesuai untuk semua jenis kulit. Seramid membantu membaiki penghalang kulit, melembapkan kulit, melegakan sel kulit yang rosak, mengurangkan kemerahan, dan memperbaiki tekstur kulit. Di samping itu, ia mempunyai tekstur gel yang ringan dan menghidratkan, jadi ia boleh digunakan dengan yakin walaupun oleh mereka yang mempunyai kulit sensitif atau kulit yang mudah berjerawat.

Produk ini menampilkan tekstur gel yang menyegarkan. Formula rasminya direka untuk kulit berminyak dan berjerawat, memberikan kesan kawalan minyak selama 24 jam. Ia cepat meresap pada muka tanpa meninggalkan lapisan melekit atau berminyak, dan penggunaan biasa pada musim panas tidak mungkin menyebabkan jerawat pecah.

Krim Gel Niacinamide MSH, Serum Pencerah Vitamin C 10%, dan Masker Lembaran Niacinamide 10 Minit semuanya menampilkan formula ringan yang tidak akan menyumbat pori-pori; niacinamide mengawal sebum dan memudarkan kesan jerawat, manakala vitamin C memperbaiki kulit kusam dan kekuningan, menjadikannya sesuai untuk jenis kulit berminyak dan kombinasi-berminyak. Walau bagaimanapun, disarankan untuk membina toleransi apabila menggunakannya buat kali pertama.

Sesuai. Produk ini direka untuk mencerahkan bibir, melicinkan garis bibir, memberikan kelembapan berpanjangan, serta memperbaiki masalah bibir kusam dan bibir dua tona; satu batang adalah mudah alih, dan set 3 keping menawarkan nilai yang lebih baik!

Ya. Sapukan lapisan tebal pada waktu malam untuk membaiki kekusaman dan garis bibir yang merekah.

2-3 kali seminggu, gunakan selama 10 minit untuk mencerahkan dan menganjalkan kulit kasar dan kering dengan cepat; tidak perlu dibilas, hanya urut baki esen ke dalam kulit sehingga diserap sepenuhnya.

Pembaikan penghalang: Melegakan kemerahan dapat dilihat dengan penggunaan teratur selama 1 minggu; niacinamide untuk mencerahkan dan mengurangkan kusam: penggunaan konsisten selama 2-4 minggu; produk solek memberikan kesan pengubahsuaian segera, yang menyekatakan tona kulit dan mengaburkan pori-pori sejurus selepas pemakaian.

Dua kegunaan

• Primer: Melembapkan dan mencerahkan kulit, berfungsi sebagai asas solekan yang melembapkan.
• Semburan penetap selepas solekan / semburan sentuhan siang hari: Cepat menghilangkan kusam, mengembalikan kilauan dewy tanpa mengganggu solekan asas; hanya semburkan secara sekata dari jarak 15-20cm dari muka anda.

• Cover All Perfect (Kusyen Emas) Kemasan: Satin | Litupan: Tinggi | Tahan lama: 12j Sesuai untuk semua jenis kulit. Ini adalah pilihan terbaik jika anda inginkan litupan tinggi untuk menutup tanda jerawat dan cela, inginkan kemasan satin lembut dan premium, dan lebih suka solekan asas tahan sederhana lama.
• Perfect Stay Matte (Kusyen Biru) Kemasan: Velvet Matte | Litupan: Sederhana hingga Tinggi | Tahan lama: 12j Sesuai untuk semua jenis kulit, terutamanya untuk kulit berminyak dan kombinasi-berminyak. Kawalan minyak 12 Jam, bebas kusam, kalis pindah & kalis air. Ia menampilkan kawalan minyak, anti-kusam, ketahanan terhadap pemindahan dan prestasi kalis air, menjadikannya pilihan utama untuk senario dengan peluh dan pengeluaran minyak yang banyak.
• Cover Glow Perfect (Kusyen Bedak) Kemasan: Seri Sihat | Litupan: Sederhana hingga Tinggi | Ketahanan: 10j Jenis Kulit yang Sesuai: Semua jenis kulit, dengan kulit kering diutamakan. Ia menumpukan pada pelembapan dan mencipta wajah yang bercahaya dan berembun, menjadikannya pilihan utama bagi mereka yang menggemari kemasan solekan yang nipis dan berseri.

Ya. Ia adalah sejenis alat solek dengan manfaat penjagaan kulit, jadi anda perlu menggunakan penanggal alat solek untuk membersihkan muka anda pada waktu malam bagi mengelakkan sisa tersumbat dalam liang pori dan menyebabkan komedo tertutup serta bintik hitam.

Pelindung matahari berwarna Skin Tint dan krim pencerah tona disertakan dengan SPF50+ PA++++, yang boleh menggantikan pelindung matahari biasa untuk perjalanan harian; apabila di tepi laut atau terdedah kepada cahaya matahari luar yang kuat berpanjangan, pelindung matahari profesional yang mencukupi harus disapu tambahan untuk perlindungan yang lebih baik.

Pelembapan yang tidak mencukupi dalam mekap asas, atau menyapu bedak sebelum produk penjagaan kulit diserap sepenuhnya; adalah disyorkan untuk menunggu 3 minit selepas penjagaan kulit, memakai mekap secara nipis, dan mereka yang mempunyai kulit kering boleh menambah sedikit semburan pelembap.

Pemulangan dan pertukaran hanya terpakai untuk produk yang masih utuh dan belum dibuka disebabkan oleh pemilihan warna yang salah (pelanggan akan menanggung bayaran penghantaran pemulangan); pengoksidaan sedikit adalah fenomena biasa bagi gabungan minyak, dan pelembapan yang mencukupi serta kawalan minyak sebelum penggunaan solekan boleh mengurangkan kekusaman.