服务条款
10 August 2026 / 10 Ogos 2026
English — Terms of Service
1. Seller information
This Malaysia online store is operated by MY GOLD INIT SDN. BHD. ("SKINTIFIC", "we", "us" or "our").
Business address Level 19, Menara Binjai No. 2, Jalan Binjai 50450 Kuala LumpurMalaysia Website: Email:
These Terms of Service ("Terms") apply when you visit or purchase from the Malaysia market of the store. By using the store or placing an order, you agree to these Terms.
2. Eligibility and accounts
You must be at least 18 years old, or have the consent and supervision of a parent or legal guardian, to place an order. You must provide accurate and current information and keep your account credentials secure. You are responsible for activity carried out through your account unless caused by our failure to use reasonable security measures.
3. Product information
We take reasonable care to describe products accurately. Images, colours and packaging may vary because of device settings or product updates. Ingredients and packaging may change; check the information on the product received before use. Product information is for general cosmetic purposes and is not medical advice. Follow the directions and discontinue use if irritation occurs.
4. Prices, charges and payment
Prices for the Malaysia market are displayed in Malaysian Ringgit (MYR). Before you confirm payment, the checkout will display the total price, including applicable taxes, delivery charges and other charges. Available payment methods are displayed at checkout. You authorise us and our payment providers to process the payment method selected.
Where Cash on Delivery (“COD”) is offered at checkout, you or an authorised recipient may refuse the entire unopened parcel at delivery before paying for, signing for, acknowledging or otherwise accepting it. Once a COD parcel has been paid for, signed for, acknowledged or otherwise accepted, it is not eligible for a change-of-mind return or exchange. This restriction does not affect rights or remedies for damaged, defective, unsafe, incorrect, missing or incorrectly described products, or any other right that cannot lawfully be excluded. Full COD delivery and return terms are set out in our and .
If a genuine pricing, product or availability error affects an order, we may contact you before accepting the order. You may confirm the corrected order or cancel it for a full refund of amounts paid.
5. Orders and acceptance
Submitting an order is an offer to purchase. You can review and correct order details before payment. We will send an electronic acknowledgement after receiving the order. The purchase contract is formed when we confirm that the order has been accepted, processed or dispatched.
We may reject or cancel an order because of unavailable stock, payment or fraud concerns, an obvious pricing error, purchase limits, an invalid delivery address or a material breach of these Terms. If we cancel an order after payment, we will refund the amount paid.
6. Cancellation
You may request cancellation within 12 hours after placing an order if it has not entered processing or been dispatched. Email with the order number. A request is not confirmed until we notify you that cancellation was successful. Any deduction for a non-recoverable payment charge applies only where the cancellation is not caused by our error, the charge was disclosed and the deduction is permitted by law.
7. Shipping and delivery
Delivery destinations, processing and delivery estimates, fees, tracking and procedures for delivery issues are set out in our . Delivery estimates may be affected by severe weather, carrier disruption, remote-area delivery, high order volumes or other events outside our reasonable control. We remain responsible for addressing eligible delivery issues in accordance with our policies and applicable law.
8. Returns, refunds and consumer rights
Return eligibility, time limits, evidence requirements and refund processing are set out in our . Nothing in these Terms or our policies excludes, restricts or modifies any guarantee, remedy or consumer right that cannot lawfully be excluded, restricted or modified under Malaysian law.
9. Promotions
Promotions, discount codes, gifts and bundles may have additional terms displayed with the offer. Unless stated otherwise, offers cannot be combined, transferred or redeemed for cash. If an additional promotion term conflicts with these Terms, the specific promotion term applies only to that promotion, subject to applicable law.
10. Reviews and user content
If you submit a review, image, comment or other content, you confirm that it is accurate and lawful and that you have the right to provide it. You grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence to use, reproduce and display that content in connection with our products, store and marketing. We may moderate or remove content that is unlawful, misleading, abusive, infringing or unrelated.
11. Intellectual property and acceptable use
The SKINTIFIC name, logos, text, graphics, photographs and other store content are owned by or licensed to us and protected by applicable law. You must not use the store unlawfully, interfere with its operation or security, introduce malicious code, scrape or collect information without authorisation, submit false information or infringe another person's rights.
12. Shopify and third-party services
The store is hosted by Shopify. Payment providers, couriers and other third parties may have separate terms for their own services. Shopify is not the seller of products purchased from this Malaysia store; the purchase contract is with MY GOLD INIT SDN. BHD.
13. Availability and liability
We do not guarantee that the store will always be uninterrupted or error-free. To the fullest extent permitted by law, we are not liable for indirect or consequential loss that was not reasonably foreseeable when the contract was formed. Nothing in these Terms limits liability for fraud, wilful misconduct, death or personal injury caused by negligence, or any liability or consumer right that cannot lawfully be limited.
14. Privacy
Our handling of personal data is described in our .
15. Governing law and disputes
These Terms and Malaysia-market orders are governed by the laws of Malaysia. Please contact first so that we can try to resolve your concern. This does not prevent a consumer from using the Tribunal for Consumer Claims Malaysia, a court, a regulator or another complaint process available under applicable law.
16. Changes and general terms
The Terms published when an order is placed apply to that order. We may update these Terms for future use of the store. If any provision is unenforceable, the remaining provisions continue in effect. A failure to enforce a provision is not a waiver of it.
17. Contact us
For questions about the store, these Terms or an order, email .
Bahasa Malaysia — Terma Perkhidmatan
1. Maklumat penjual
Kedai dalam talian Malaysia ini dikendalikan oleh MY GOLD INIT SDN. BHD. ("SKINTIFIC" atau "kami").
Alamat perniagaan Aras 19, Menara Binjai No. 2, Jalan Binjai 50450 Kuala Lumpur Malaysia Laman web: E-mel:
Terma Perkhidmatan ini ("Terma") terpakai apabila anda melawat atau membeli daripada pasaran Malaysia kedai ini. Dengan menggunakan kedai atau membuat pesanan, anda bersetuju dengan Terma ini.
2. Kelayakan dan akaun
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, atau mendapat persetujuan dan pengawasan ibu bapa atau penjaga sah, untuk membuat pesanan. Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan terkini serta memastikan kelayakan akaun selamat. Anda bertanggungjawab terhadap aktiviti melalui akaun anda melainkan aktiviti itu disebabkan kegagalan kami menggunakan langkah keselamatan yang munasabah.
3. Maklumat produk
Kami mengambil langkah munasabah untuk menerangkan produk dengan tepat. Imej, warna dan pembungkusan mungkin berbeza disebabkan tetapan peranti atau kemas kini produk. Ramuan dan pembungkusan mungkin berubah; semak maklumat pada produk yang diterima sebelum digunakan. Maklumat produk adalah untuk tujuan kosmetik umum dan bukan nasihat perubatan. Ikut arahan penggunaan dan hentikan penggunaan jika kerengsaan berlaku.
4. Harga, caj dan pembayaran
Harga untuk pasaran Malaysia dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Sebelum anda mengesahkan pembayaran, halaman daftar keluar akan memaparkan jumlah harga, termasuk cukai, caj penghantaran dan caj lain yang terpakai. Kaedah pembayaran yang tersedia dipaparkan semasa daftar keluar. Anda membenarkan kami dan penyedia pembayaran memproses kaedah pembayaran yang dipilih.
Apabila Bayaran Tunai Semasa Penghantaran (“COD”) ditawarkan semasa daftar keluar, anda atau penerima yang diberi kuasa boleh menolak keseluruhan bungkusan yang belum dibuka semasa penghantaran sebelum membuat pembayaran, menandatangani penerimaan, mengakui penerimaan atau menerima bungkusan tersebut dengan cara lain. Selepas bungkusan COD dibayar, ditandatangani, diakui atau diterima dengan cara lain, bungkusan tersebut tidak layak untuk dipulangkan atau ditukar kerana berubah fikiran. Sekatan ini tidak menjejaskan hak atau remedi bagi produk yang rosak, cacat, tidak selamat, salah, hilang atau diterangkan secara tidak tepat, atau sebarang hak lain yang tidak boleh dikecualikan secara sah. Terma penghantaran dan pemulangan COD yang lengkap dinyatakan dalam dan kami.
Jika kesilapan sebenar berkaitan harga, produk atau ketersediaan menjejaskan pesanan, kami mungkin menghubungi anda sebelum menerima pesanan. Anda boleh mengesahkan pesanan yang dibetulkan atau membatalkannya untuk bayaran balik penuh.
5. Pesanan dan penerimaan
Penyerahan pesanan ialah tawaran untuk membeli. Anda boleh menyemak dan membetulkan butiran pesanan sebelum pembayaran. Kami akan menghantar pengakuan elektronik selepas menerima pesanan. Kontrak pembelian terbentuk apabila kami mengesahkan bahawa pesanan telah diterima, diproses atau dihantar.
Kami mungkin menolak atau membatalkan pesanan kerana stok tidak tersedia, kebimbangan pembayaran atau penipuan, kesilapan harga yang jelas, had pembelian, alamat penghantaran tidak sah atau pelanggaran penting Terma ini. Jika kami membatalkan pesanan selepas pembayaran, kami akan membayar balik jumlah yang dibayar.
6. Pembatalan
Anda boleh meminta pembatalan dalam tempoh 12 jam selepas membuat pesanan jika pesanan belum memasuki proses atau dihantar. E-mel dengan nombor pesanan. Permintaan tidak disahkan sehingga kami memaklumkan bahawa pembatalan berjaya. Sebarang potongan untuk caj pembayaran yang tidak boleh diperoleh semula hanya terpakai apabila pembatalan bukan disebabkan kesilapan kami, caj itu telah dinyatakan dan potongan dibenarkan oleh undang-undang.
7. Penghantaran
Destinasi, anggaran pemprosesan dan penghantaran, caj, penjejakan dan prosedur isu penghantaran dinyatakan dalam . Anggaran mungkin dipengaruhi cuaca buruk, gangguan kurier, kawasan terpencil, jumlah pesanan tinggi atau kejadian lain di luar kawalan munasabah kami. Kami kekal bertanggungjawab mengendalikan isu penghantaran yang layak mengikut polisi kami dan undang-undang yang terpakai.
8. Pemulangan, bayaran balik dan hak pengguna
Kelayakan pemulangan, had masa, keperluan bukti dan pemprosesan bayaran balik dinyatakan dalam . Tiada apa-apa dalam Terma atau polisi kami mengecualikan, menyekat atau mengubah jaminan, remedi atau hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan, disekat atau diubah secara sah di bawah undang-undang Malaysia.
9. Promosi
Promosi, kod diskaun, hadiah dan pakej mungkin mempunyai terma tambahan yang dipaparkan bersama tawaran. Melainkan dinyatakan sebaliknya, tawaran tidak boleh digabungkan, dipindahkan atau ditebus dengan wang tunai. Jika terma promosi tambahan bercanggah dengan Terma ini, terma promosi khusus hanya terpakai kepada promosi tersebut, tertakluk kepada undang-undang.
10. Ulasan dan kandungan pengguna
Jika anda menyerahkan ulasan, imej, komen atau kandungan lain, anda mengesahkan bahawa kandungan itu tepat dan sah serta anda berhak memberikannya. Anda memberikan kami lesen tidak eksklusif, seluruh dunia dan bebas royalti untuk menggunakan, menghasilkan semula dan memaparkan kandungan itu berkaitan produk, kedai dan pemasaran kami. Kami boleh menyederhanakan atau membuang kandungan yang menyalahi undang-undang, mengelirukan, kesat, melanggar hak atau tidak berkaitan.
11. Harta intelek dan penggunaan yang dibenarkan
Nama SKINTIFIC, logo, teks, grafik, gambar dan kandungan kedai lain dimiliki oleh atau dilesenkan kepada kami dan dilindungi undang-undang. Anda tidak boleh menggunakan kedai secara menyalahi undang-undang, mengganggu operasi atau keselamatannya, memperkenalkan kod hasad, mengikis atau mengumpulkan maklumat tanpa kebenaran, menyerahkan maklumat palsu atau melanggar hak orang lain.
12. Shopify dan perkhidmatan pihak ketiga
Kedai ini dihoskan oleh Shopify. Penyedia pembayaran, kurier dan pihak ketiga lain mungkin mempunyai terma berasingan untuk perkhidmatan mereka sendiri. Shopify bukan penjual produk yang dibeli daripada kedai Malaysia ini; kontrak pembelian adalah dengan MY GOLD INIT SDN. BHD.
13. Ketersediaan dan liabiliti
Kami tidak menjamin kedai akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat. Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung atau berbangkit yang tidak boleh diramalkan secara munasabah apabila kontrak terbentuk. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengehadkan liabiliti bagi penipuan, salah laku sengaja, kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian, atau liabiliti serta hak pengguna yang tidak boleh dihadkan secara sah.
14. Privasi
Pengendalian data peribadi diterangkan dalam .
15. Undang-undang dan pertikaian
Terma ini dan pesanan pasaran Malaysia ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sila hubungi terlebih dahulu supaya kami boleh cuba menyelesaikan kebimbangan anda. Ini tidak menghalang pengguna daripada menggunakan Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia, mahkamah, pengawal selia atau proses aduan lain yang tersedia di bawah undang-undang.
16. Perubahan dan terma am
Terma yang diterbitkan ketika pesanan dibuat terpakai kepada pesanan itu. Kami mungkin mengemas kini Terma ini bagi penggunaan kedai pada masa hadapan. Jika mana-mana peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain terus berkuat kuasa. Kegagalan menguatkuasakan sesuatu peruntukan bukan pelepasan hak terhadapnya.
17. Hubungi kami
Untuk pertanyaan tentang kedai, Terma ini atau pesanan, e-mel